在8月21日的时候,国家市场监督管理总局发布了公告,浙江吉利是对部分批次的领克品牌汽车进行了召回处理了。

本次的召回范围是覆盖了2025年所生产的四款领克车型,总规模大约是7.4万辆,吉利方面是同步宣布召回接近1.9万辆的银河M9(配置|询价),并且这两类车型的问题根源都指向了同一零部件在生产工艺上的缺陷。

不少的车主在车辆没有发生碰撞以及涉水的正常使用场景之中,是反复收到了智能驾驶功能受限的提示,而后台的检测结果是指向了激光雷达数据存在异常。车企通过云端监控平台提前捕捉到了批量的异常信号,因此最终主动发起了召回,为范围内的车辆免费更换问题部件,但是更换之后的质保仍然遵循整车原有的周期。
很多车主是容易陷入一种认知上的误区,觉得只要是同一供应商提供的雷达就都会存在问题,其实本次的缺陷只涉及特定的生产批次,并没有公开的证据能够证明供应商业务的扩张会直接影响到车载产品的品控水平了。
普通的车主如果没有收到官方的召回通知,但是频繁遇到智驾功能受限的提醒,就可以主动通过品牌客服或者授权门店,输入车辆识别码来查询是否属于风险批次,而不必坐等通知延误了排查。
和过往那种被动等待车主投诉再实施召回的模式是不同的,本次是利用云端数据提前识别了异常,从本质上看是智驾时代车企召回模式的一次新尝试,反直觉的地方在于,这种主动筛查其实反而会提前暴露问题,让一部分消费者对品牌品控产生怀疑。
从行业趋势的角度来看,激光雷达作为高阶智驾的核心感知部件,品控方面的要求已经提升到了和安全气囊同等的位置,任何的小瑕疵都会影响到用户对于智驾系统的信任,第三方机构介入供应链品控认证,在未来是可能会成为行业常态的。
梳理完整个事件之后是不难发现的,这次大规模召回是智能汽车产业升级过程中,供应链和车企磨合的必然经历,没有谁可以一下子做到百分百完美。跳出固有认知来看,很多人觉得有召回记录的车企一定是品控差的,但实际上愿意主动排查并解决问题,比隐瞒故障等到出了事故再处理,对用户来说反而是更安全的。
有网友评论“补偿分三六九等?利用信息差坑人?这售后真行啊,召回7万多辆,希望这次能把品控问题解决好,智驾安全才是真的重要!”其实这位用户的担忧是戳中了很多车主的心声,召回过程的透明度比召回本身更影响品牌口碑。
站在普通消费者的角度,买到需要召回的车确实是闹心的,但换个角度想,早发现早解决核心部件的问题,总比开在路上出了故障要强得多。只要车企不玩信息差,明明白白给车主解决问题,大部分用户其实都是可以理解的。
你是否愿意购买有过召回记录但已更换核心零部件的二手新能源车呢?欢迎留下你的看法。
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