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王亚飞 丁 倩
近年来,凭借新能源技术、智能化配置、产品设计和具有竞争力的价格,中国汽车快速打开了越来越多的海外市场。
过去,中国汽车品牌进入海外市场,首先要回答的是“产品能不能卖”。如今,随着产品实力持续提升,中国汽车正在从“进入市场”走向“融入市场”,新的问题随之出现——消费者为什么要选择这个品牌?这个品牌又意味着什么?
汽车本身是一种高度融入日常生活的消费品,消费者购买的并不只是动力、电池、座舱和智能驾驶,也包括一种出行方式、一种生活体验,乃至对品牌所代表的价值观、文化和审美的认同。仅仅靠展示产品参数、配置和性能,已经越来越难以支撑一个全球品牌的长期建设。
当前,中国汽车在海外仍面临认知上的挑战。
第一层是“知不知道”。不少中国汽车品牌在海外仍处于品牌认知积累阶段,消费者可能已经见过中国汽车,却未必真正了解品牌背后的故事、定位和价值。
第二层是“懂不懂”。中国汽车在新能源、智能化等方面形成了一定优势,但技术领先并不天然等于品牌领先。海外消费者能够感受到产品“好”,却未必能够回答“这个品牌为什么好”“它与其他品牌有什么不同”。
更深一层则是“认不认”。知名度解决的是“被看见”,产品实力解决的是“被选择”,而品牌文化解决的则是能否“被长期认同”。
中国汽车海外品牌建设需要跨越的真正距离,不是简单缩短中国品牌与海外消费者之间的地理距离,而是缩短品牌与消费者之间的心理距离、文化距离。因此,真正有效的全球品牌建设,除了单向地向海外消费者讲好中国故事,更需要建立一种双向的文化沟通:既让世界看到中国汽车背后的中国制造、中国科技和中国生活方式,也要理解不同国家消费者的文化习惯、审美偏好和生活需求。
对于正在加速全球化的中国汽车企业而言,海外营销的竞争逻辑正在发生变化,海外达人正在成为连接中国品牌与当地消费者的重要“翻译者”。他们熟悉当地语言、文化和生活方式,也更理解当地消费者真正关心什么。通过他们的真实体验,中国汽车不再只是一个来自中国的产品,而是能够进入当地消费者熟悉的生活语境。这是中国汽车全球化进入新阶段的重要信号:从“把中国车带出去”逐渐转向“让海外消费者理解中国品牌”。
从“产品出海”到“文化相融”,本质上是中国汽车全球化从规模扩张走向能力深化的一个缩影。产品是品牌全球化的起点,文化是品牌全球化的延伸。没有过硬的产品,文化叙事难以成立;但只有产品,没有持续的品牌表达,也很难形成长期的消费者认同。中国汽车需要的不只是更多海外销量,更是让中国品牌在不同国家的消费者心中形成清晰、真实、可持续的品牌意义。
当海外消费者谈论中国汽车时,话题不再只是“配置有多高、价格有多低、技术有多新”,而开始进入“它如何改变我的生活”“它代表了怎样的出行方式”这样的讨论,中国汽车才真正开始从一个来自中国的产品,成长为一个能够被全球消费者理解和认同的品牌。
这或许正是中国汽车全球化下一阶段更值得关注的变化:从走出去,到融进去;从卖产品,到创品牌;从产品竞争,走向认知与文化的长期竞争。
(作者为中汽信息科技(天津)有限公司副总经理、中汽信息科技(天津)有限公司行业发展研究部国际化研究室主任)